商業模式分析｜Netflix網飛 (上)
Jul 5, 2021
Netflix可以說是有史以來最成功的娛樂大眾媒體公司。
Netflix最初於 1998 年成立，最初是通過郵寄電影、節目、遊戲和其他形式媒體檔案給消費者。
自從Netflix發展為串流媒體，這個發展的方向大力的提升和改善了Netflix的整體業務結構和營業額，提供觀眾以網站與手機App的方式觀看各種電視節目、電影、紀錄片等的功能。
當然，Netflix 轉向成為串流媒體圍營業主體之後，按營業額來看，Netflix是全球第九大網路公司，其業務遍及全球。
以下簡單列出Netflix的商業模型(Business Model):
關鍵夥伴Key Partners
Netflix 已在串流媒體的事業中建立了超過 35 個策略夥伴，讓Netflix 擁有數百萬種不同類型的影片類別供訂閱者選擇和觀賞。
- Netflix 與 Wii、X-Box、PlayStation 等眾多遊戲品牌結成策略聯盟。 (這一步我覺得蠻有趣的，是將Netflix的影片融入到遊戲裡，還是遊戲與Netflix的行銷策略聯盟? 目前只有跨裝置，有沒有其他的呢? 蠻期待看到的)
- 與LG 和SONY等提供智慧型電視公司在東南亞市場建立策略聯盟
- Netflix 聯手並與 Dish、Tivo 和其他美國電視公司合作
- Netflix 與 Apple、Android 和 Microsoft 建立了合作夥伴關係(合作方式尚未公布)
- Netflix 將你的資料集結成大數據，販售給Google和Amazon
- Netflix 最近與Samsung合作，進一步將Netflix app與 Galaxy系列結為聯盟，直接進入你的手機，連下載都不用
- 為了更積極地在西非擴張，Netflix 與 Ebony Life TV 的大老闆、尼日利亞電影製片人 Mo Abudu 合作。這種合作關係將使 Netflix 能夠針對西非國家的消費者提供新的內容
- 你以為Netflix只想在電影與電視節目上擴展而已嗎? Netflix 通過與知名的漫畫家團體CLAMP、金田一少年之事件簿 (The Kindaichi Case Files)、機動戰士鋼彈/機動戦士ガンダム(Mobile Suit Gundam)、殼中少女(Mardock Scramble)和羅馬浴場(Thermae Romae)等日本動漫創作者合作，加快了在動漫原創領域的擴張
價值主張 Value Proposition
Netflix 制定策略，目標在通過有價值的主張來提供最佳的客戶體驗。
以下是 Netflix 絕對遵守的準則：
- 全天觀看，無需廣告且不受時間限制
- 觀看HD高畫質的節目和電影
- 不需前往 DVD 商店或電影院，即可隨時隨地觀看，不受空間限制
- 沒有觀看數量限制，想看多少盡量看
- 擁有Netflix原創且獨家的電影或節目
- 新註冊的用戶可享受30天免費試用
- 可以隨時取消
- 提供文化相關或是兒童的內容，適合老小一同觀看
- 透過演算法推薦適合觀看的節目
- 避免有商業廣告過多的電影與電視節目(猜猜我在說哪些電影呢)
- Netflix用戶可以有彈性地打開通知和建議，也可以關閉它們。
- 共享帳戶選項是電影平台可以提供的最稀有的功能之一。Netflix 上的共享帳戶功能允許配偶、朋友甚至群組共享都可以。
- Netflix 解決了讓大多數消費者感到不方便的痛點，並承諾用四個簡單的詞來解決目標的問題 — Watch Anywhere. Cancel Anytime
關鍵活動 Key Activities
目前是美國最多人使用的串流平台，Netflix是怎麼做到的呢?
- 僱用並留住最好的工程師 (想知道怎麼留下最優秀的人才嗎? 可以看這本書: 給力：矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略，可以在這裡購買: https://www.books.com.tw/products/0010796709)
- 拓展到各式平台，如網站、App、智慧型電視App
- 製作Netflix 的原創影片來拓展不同市場
- 可確保舊客戶無負擔的訂閱費用和新客戶願意嘗試使用的定價策略和訂閱模式
- 與影片製作工作室、電影製作公司等確保合作關係
- 遵守法律並建立審查制度，特別是針對未成年人和兒童。
- 支持弱勢社區和強調社會議題的影片。
客戶分屬 Customer Segment
我相信，只要會看電視的人都是Netflix的用戶，哈哈哈!
Netflix提供大量不同類型的類型給用戶選擇。選擇如此多，就算是電影與電視劇的超級狂熱愛好者，每天看都看不完。
他們提供的電影或節目主要分為三大類型，第一是老少合歡、第二是具有教育性、第三是娛樂型，讓大家跟誰一起看都有很多可以選擇。
Netflix真的有很多可以分享，其他的商業模式分析我們下篇繼續分享不中斷 — Keep Reading，Never Stop
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